在工作與生活中，你是否經常遇到類似這樣的情形：
- 一晚沒睡、辛辛苦苦準備了厚厚一疊資料，可是開會的時候老闆卻只給你五分鐘；
- 給客戶做報告或是去面試新工作的時候，說了半天卻被對方打斷，要求你直接講重點。
的確，把話説清楚，讓對方能夠在最沒有負擔的狀態下、就能夠輕鬆的掌握你想傳達的意思，這件事情並不簡單。
那麽到底有沒有立即可用的方法，可以幫助我們快速的擺脫剛才所説的那些困擾呢？
當然有，今天要帶給大家的説話秘笈就是專治説話捉不到重點的特效藥，我們將會送給你三個有趣又有效的方法，它們分別是：
第1.一分鐘訓練法，我們用它來提高概括能力，讓自己説話頭頭是道、有條有理。簡單説就是如何在一分鐘內講出話題關鍵句的能力。
第2.萬能的“河流模式”，它可以幫助你輕輕鬆鬆的把一件事情解釋清楚，而且不論多麽困難的問題都可以使用河流模式去溝通，完全排除溝通障礙。
第3.爲大家準備了一些經常遇到的場景，下次説話的時候也許會派得上用場。它們分別是“如何有效的提問”、“如何成功的商量好一件事”和“讓人人都消氣原諒的道歉方式”。
你好，歡迎您來到聽説你很棒，我是智慧的有聲叔。今天為大家帶來的內容非常實用，那就是：如何用最短的時間，把最重要的事情說清楚，也就是一開口就能說重點，用一分鐘把話說清楚。
1分鐘就可以把話説清楚，聽起來是不是有些強人所難？但是在職場上，這種要求很常見。
你是否還記得那個隕石撞地球的電影：世界末日，在空軍一號飛機上的美國總統詢問這顆隕石到底有多大，地面上的科學家一陣計算之後結結巴巴的回復他：估計有九百七十六億又幾萬幾千幾十立方公尺…，正當大家腦子裏一陣黑人問號的時候，一位行政主管開口説：跟德州一樣大，總統先生，至於剛才落到地面上造成嚴重傷害的都只有小汽車那麽大而已。你看，這位行政主管簡短的一句話就把事情説清楚了，同時讓總統先生立刻就掌握了事情的嚴重性，這就是開口就能說重點的能力。
接下來我們就從最簡單的訓練方法開始，也就是能夠讓你在一分鐘之內講出關鍵句的一分鐘訓練法，這個方法需要準備一個簡單的工具，三色熒光筆，然後再找一本雜誌、隨意找一篇文章開始進行練習。首先把挑出來的文章專心的讀完，讀完之後拿出三色熒光筆，用第一種顔色標示這篇文章的關鍵字，再用第二種顔色標示不能省略的內容，最後用第三種顔色標示你覺得有趣的部分。
接下來把剛才標示出來的所有內容都抄寫到一張白紙、或是複製到一個新建的文檔，注意要保留它們各自的顔色。這時候你等於完成了一個精簡版的雜志文章，接下來你就可以計算出來這篇精簡版的文章總共有幾個字。由於人類口語在正常情形下的語速是每分鐘250個字，因此你的精簡版文章也必須保持在這個字數上下，如此在你真的對別人進行講述的時候，就可以很自然的將時間精準的控制在一分鐘上下。在你計算完字數之後，就是你進一步對你的精簡版文章進行調整的時候了，如果字數太多了，再進一步精簡；如果字數太少了，再加一點佐料。直到字數控制在250個字。
有些朋友會問，少於250個字等於一分鐘之內可以説完，那不就結了嘛，爲什麽還要往裏面加佐料呢？這個部分你可以自行斟酌，我的主要考慮是，少於一分鐘的對話可能會讓對方感覺你準備不足、不是敷衍了事就是沒放在心上，萬一造成了這樣的心理暗示、等於弄巧成拙，不是嘛？
將字數調整到250個字之後，接著就需要你對自己自言自語了。你可以利用手機的錄影錄音功能，對自己的講述做回顧與檢查，這裏特別需要注意的有三點：
第一點，注意時間，適當的調整自己的語速，目標是不快不慢、從容大方的説話節奏；
第二點，要像正常講話一樣發出聲音，強迫大腦把你的講述變成自然反應，一開口就行雲流水；
第三點，對儀態與口語進行修正，例如無意識的口頭禪，像是把老實説當成發語詞、把然後當成連接詞；還有人一坐下就開始抖腳，或是説話的時候眼睛會看任何地方就是不看對方，這些可能會讓人不舒服的表達習慣等等。
至於聲音的調整除了語速之外，更重要的當然是讓對方聽起來既輕鬆又悅耳，這裏有一個你可以嘗試的訣竅，那就是手機的語音辨識，你把你的250個字説給你的手機聽，看看語音辨識出來的結果，找出那些口齒不清，或是用詞容易造成誤會的地方，如果能夠調整到語音辨識接近百分之百的成功率，那不就代表你的説話至少清楚易懂了嘛。
把這三點都完成了之後，你就可以請你的朋友、家人來幫助你進一步打磨了，看看他們聽完之後有什麽反應與建議，比方説：覺得你的講述跳得太快，雖然很精簡但是聽不懂；或是有聽懂但是很無趣。在這個過程之後，你就能夠更清晰地瞭解到，什麼是大家公認有趣的、重要的內容，什麼是大家覺得無聊、不喜歡的內容。這個一分鐘訓練法，不止能提高我們的表達能力，還能提升我們提煉內容和組織語言的能力。只要你堅持一段時間、經過數十篇文章的練習之後，你就會成為“一分鐘表達”的高手。
以上就是用一分鐘表達出重點的一分鐘訓練法，主要的目的是提升對於表達內容的精簡與概括能力。接下來，我們一起來認識河流模式說話術，它是一個既實用又有效的溝通技巧。
什麼叫做河流模式呢？你可以這樣理解，假如你和另一個人分別在一條小溪的兩岸，在不涉水的前提下，想讓對方從對岸抵達你這邊，你很可能會想到在這條小溪裡放幾塊大石頭，方便對方能夠順利地踩著它們過河。現在把上面這個場景想像成是你和聽眾之間進行交流的情景。小溪可以理解成你和對方之間的知識隔閡，而墊腳石，就是可以讓對方和你順利溝通的知識基礎。
比方説，想要給沒有物理基礎知識的人解釋穿越劇到底是怎麽回事，我們就會想辦法在中間放幾塊墊腳石，也就是以對方的知識基礎量身定做的講解，最常見的就是隨手拿起一張紙，在紙的兩端各自寫下A跟B，然後把紙對摺，接著跟對方說，想從A到B，除了走直綫、也可以折疊在一起，這樣不論隔了多少年，A跟B不就隨時都能見得到彼此了嘛。這張被你拿來做解釋的紙片就是所謂的墊腳石。所以，就算有時候我們一開口說的就是重點，但是如果忽略了對方是否能夠理解，那就等於沒有建立起溝通管道，這時候你說的內容再關鍵、再是重點也是沒有意義的。
既然知道了溝通的時候有可能需要準備墊腳石，那我們就需要知道墊腳石該怎麼放。首先，把你所面對的這條河流畫出來，也就是你和對方建立溝通前需要跨越的知識隔閡。然後把墊腳石也清楚地標記在河流之中，然後再把墊腳石的內容填入圖形中。這麼做最大的好處是能啟動大腦，因爲我們的大腦總是對視覺化的內容反應更清晰，而按順序填入墊腳石的內容，就能很清晰地表現出：“只有走到這裡，才能到達那裡”，同時大腦也會不斷地進行“只要走到這裏，就會達到某個目標”的邏輯思考，所以，不斷進行這樣的操作練習，就會把河流模式培養成我們的一個思維習慣，因此河流模式是一個公認的、萬能的溝通技巧。
隨著對方一步步的踩上墊腳石，等於是通過環環相扣、層層遞進的傳達方式，提高人們對內容的興趣，並且在最後獲得到達彼岸的成就感。這種循序漸進的溝通方式，才能讓聆聽你説話的人獲得更多的理解與靈感。
以上就是河流模式溝通。不過就算掌握了上面的技巧，也未必就能活學活用，接下來我們要解決的就是如何實際應用。在不同的場景下，我們該採取哪種說話方式。我們用三個具有代表性的談話場景進行演練，這三個場景分別是提問、商量事情跟道歉。
首先是第一個場景--提問。它一共有三個重點：
1. 不要打草驚蛇：也就是在你提問的時候，一定要保持友善的語氣，否則很可能是你一開口就講出了重點，卻提醒了對方找理由回避問題的重點。
2. 避免提出打擊式的問題：因爲這種問題會把焦點放在追究責任上面，最後把責任怪罪在別人身上，這會使得被問的人大受挫折，而且激起自我防衛心理，讓問題永遠找不出解決之道。比方説我曾經見過一個主管是這樣對屬下説話的：你的進度爲什麽落後，是因爲公司瞎了眼用你、還是你的學歷經歷根本都是謊言？這樣的對話雖然也算是一開口就直接説重點，但是矯枉過正，完全忽略了人情世故。
3. 多多使用激勵式的問題：這類問題會讓人思考，促使對方自己找出答案，有助於建立正面的態度與自我認同。
比方説前一個問題可以用這種方式提問：“到目前為止，你對這個案子的進度感覺如何？如果要加快進度，你還需要哪些支持？“同樣是一開口就直接説重點，但是在談話氣氛上就緩和多了，也更容易得到一個健康有利的結果。
接下來進入第二個場景--商量。商量這個技巧，主要的目的是快速有效地達到談話的目的。這裡用到了一個方法，叫做“構圖式溝通”，方法很簡單，假設你和另外一個同事要商量某件事情，比如怎麼安排下個月的工作、如何挽救下滑的業績，而且要在1分鐘之內把話說清楚，這個時候你可以用一張紙、一支筆做為道具，還有一個細節非常重要，你們兩個人要坐在桌子的同一側，也就是並排而坐，絕對不要面對面坐。因爲這是一種心理暗示，如果兩個人面對面坐，眼神看著對方，很容易產生對立；兩個人坐在同一邊，心靈上反而會建立起一種依賴和默契。這時候你就可以一邊說一邊把內容寫在紙上，也請聽的人把答案和建議寫在紙上，這種構圖式溝通，能夠讓談話直奔主題而不會繞圈子，也很容易搞清楚事情的條理。接下來要說的第三個場景是道歉，很多人認爲道歉有誠意就夠了，不過事實並非如此。很多時候我們因為不會道歉反而讓事情變得更糟糕。我們看娛樂新聞，每當一個藝人鬧出了醜聞，公開道歉的內容是不是恰當，對結果的影響是決定性的。經常有藝人因為道歉內容完全沒有表現出悔改之意，進一步被輿論大肆譴責，想想最近發生的鄭爽在美國代孕的事情、與之前小豬羅志祥的渣男風波，一個避重就輕的道歉還真的是不如不要道歉。
同樣的，如果一個企業犯錯之後，對公眾沒有一個合適的交代，也只會讓企業的信譽受到更大的損失。那什麼是合適的交代呢？我們用一個成功的案例參考一下。
前兩年曾經有記者暗訪了兩家海底撈火鍋的門店，發現存在很嚴重的衛生問題，媒體上迅速就傳開了，想當然是引起了一片譁然，這種危機對海底撈這種國際性連鎖店來說，影響可能是致命的。
我們看看海底撈是怎麼做的：在報導出來3小時後，海底撈發表了正式的道歉信，道歉信承認了問題的存在，承諾立刻採取解決辦法，同時請媒體和管理部門進行監督，並且公佈了相關責任人的聯絡電話，最後強調，“該類事件的發生，更多的是公司深層次的管理問題”，絲毫沒有回避或是推卸責任。事後證明，由於及時而且正確的危機公關，這次被發現的衛生問題，並沒有使海底撈的品牌受到太大的損害，算是成功保住了聲譽。
承認錯誤，承擔責任，提出解決方案，這是海底撈的做法，也恰恰是我們在工作之中最需要具備的道歉態度。道歉這種事情，無論是在我們工作還是生活中，出現的幾率都非常高。以下總結出了幾個道歉原則：
第一，一開始就擺出“明確道歉”的態度，無論發生什麼事情，都要先道歉，接下來再說明情況。
第二，在說明情況的時候也需要技巧。不管事實如何，都要避免說：“因為你怎麼怎麼樣，我才會怎麼怎麼樣”，這樣等於是把自己犯錯的原因推給了對方，唯一的效果只會造成更大的反彈。好的説明只需要説明出錯的分歧點就可以了，比如，“因為我搞錯了時間”“因為我誤會了意思”，這樣就夠了。
第三，在商務交涉或是涉及利益的情況下，要特別注意道歉的方式。因爲道歉很可能意味著自己這一方需要承擔損失，因此主動的道歉可能會使對方得寸進尺，要求過分的賠償。如果全都是自己的錯當然沒話說，但是如果對方也有過錯，那就需要巧妙地應對了。這個時候是否需要一開口就道歉，就要取決於你跟對方關係的把握了。
以上就是《開口就能說重點》，其中包含了一分鐘訓練法做概括、萬能的河流模式做溝通。最後給大家送上了日常生活都會遇到的提問、商量與道歉三個場景的實際運用。
今天的解讀希望你會喜歡，也歡迎你加入我們一起聽書一起說書。最後請支持我為您付出的努力與誠意，花一秒鐘點讚、並訂閱這個頻道，然後將我的解讀轉貼給你的朋友，讓大家都知道，聽說你很棒！
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