下面要爲您講述的讀書心得是：本事，它的副標題是：應對未來世界的12項永久技能。
希臘哲學家赫拉克利特有句名言：“生活中唯一不變的就是不斷在變”，但是今天要談的這本書，一開頭就對這句話表示懷疑。因為作者發現，有12項技能是無論世界如何變化，我們都應該具備，而且要不斷改進與打磨的生存法寶。
我們生活在一個不確定的世界。在這個多變的未知世界，黑天鵝滿天飛，灰犀牛滿地跑。如何在不確定的時代尋找確定性？在未來的工作、商業與生活中，什麽技能尤其重要？當世界以驚人的速度變化的同時，我們應該把有限的精力放在哪裏？才能夠在未來實現自我理想、領導團隊打拼、同時成功經營家庭？
本書作者弗拉納根與格雷戈里教授，拜訪了全球商業領袖、教育家、未來主義者與經濟學家，依靠數十年的實戰經驗和豐富案例，對剛才的疑問給出了答案，那就是永久技能（forever skills）。所謂永久技能，就是指不受時間影響，一種能夠經由學習得到的解決問題的能力，一種可以培養的能耐。或者說，無論周圍環境如何變化、時間如何演變，都能夠發揮作用和力量的能力。
兩位作者提出了三個重要的技能領域，分別是創造、溝通與控制，這三個領域都各自包含了四項永久技能，因此構成了本書副標題所要傳達的：應對未來世界的12項永久技能。這本書將帶領我們發展這12項技能，從而使我們能夠適應並超越各種技術的快速進步，職場的結構變化，成為能夠做出積極改變並從不斷的改變中得到啟發的人。
內容
接下來我們進入正題。我們剛才一開頭就提到一句名言，生活中唯一不變的就是不斷在變，這句話之所以成為名言，主要原因當然是大家都認為它有道理，講到人的心坎裡，讓人覺得心有戚戚焉。因此人生總是需要面對不同的變化，這個概念就成為了我們這本書的主軸。作者首先將變化進行了分類，並將它命名為變化的三維，它們分別是：
（1）正在改變的事物：例如生活中那些需要立刻做出選擇，需要立刻關注與處理的事物。這是我們平時最經常遇到的一種變化形式。
（2）想要改變的事物：來源於我們喜新厭舊的人性偏好，以及對新的可能性的預期，它讓我們充滿希望與期待。
（3）不會改變的事物：它與人類的本質、人生的追求息息相關，例如理念與信仰，在我們面對未來與變化的時候，能夠幫助我們減少恐懼與緊迫感。也是本書最關注的焦點。
讓我們用另外一個角度來解釋變化的三維，
（1）正在改變的事物：代表的就是我們對未來的恐懼，因為，創新需要具備打破現狀的意願和能力，當然也就帶來了恐懼，除非我們拒絕創新。
（2）想要改變的事物：代表的就是我們對機會的渴望，因為，對未知的恐懼雖然令人煩惱；但是對新的機遇的期待卻同樣充滿誘惑。
（3）不會改變的事物：代表的就是我們的教育與培訓，因為，變化的最大挑戰就在於它的不可預測性，因此，我們需要配備足夠的技能、品質和能力，來幫助我們適應變化並獲得成功。
作者因此歸納出了，我們應該具備的永久技能的三大領域：
1.創造的技能，指的是獲得洞察力、發明、創新、解決問題並保持敏捷思維的能力。
2.溝通的技能，指的是吸引、勸說並動員他人朝共同目標前進的能力。
3.控制的技能，指的是對自身行為、所處環境和社會共識控制的能力。
接下來我們逐一的來了解這三個領域的內容與細節。
首先我們從創造開始講起，構成創造的四項技能分別是：洞察力、轉化力、問題解决與靈活性：
所謂洞察力就是識別、抓住機會並做出明智判斷的能力。例如當經濟形勢下滑蕭條的時候，化妝品的口紅銷量總是會上升，這就是發現了人類在手頭不方便的時候，依然會去購買低價的非生活必需品，去滿足自己小確幸心態的洞察力，這樣的洞察力就能夠讓一個生意人，不論整體經濟形勢好或是壞，都有生意做。又或是我們現在可能很難想象，人類其實有很長一段時間，都是自己狼狽不堪的提著行李箱去搭飛機，直到有人發覺會什麼運送行李的車輛有輪子，而行李箱本身卻沒有輪子呢？這也是洞察力給人類帶來福利的同時，也給創造者帶來豐厚的利潤的有趣案例。
再來我們說轉化力，在遠古狩獵與採集的時代，我們將野生動物轉化成保暖的皮毛與充飢的食物；在農耕時代，我們將植物種子轉化為麵包和米飯；在製造時代，我們將自然資源變成了有形資產；現在，我們則是將數據轉化為無形資產。這種在獲得物品之後思考它具有什麼用途，以及思考我們能將其變成其他什麼東西的能力，就是轉化力。曾經有一位工程師，在爬完山回家之後，對於黏在褲子上的小毬果感到好奇，隨後就誕生了我們生活中不可缺少的魔鬼粘。顯然轉化力這項技能也是在創造這件事情上，一個重要的組成。
接下來是問題解决的能力，也就是我們應該思考問題，而不是思考答案，比方說：“我們需要建一座橋”跟“我們要如何穿過這條河”這兩個想法之間就有著極大的區別，因為前者等於否定了其它解決方案，而後者則是對各種可能性保留開放的態度。這裡有一個非常有趣的故事，以前各個城市的飛機場都不斷思考：為了減少乘客抱怨，我們需要加快行李運送的速度，但改善的速度卻永遠跟不上乘客的滿意度，直到他們把思考問題的方式從如何加快行李運送的速度變成：如何才能減少乘客等待行李的時間？於是就出現了不同的解決方案。這也就是為什麼現在大部分的飛機場，從乘客下了飛機，步行到行李輸送帶之間，都安排了冗長又經常轉彎的路線，因為這樣一來，行李就有更寬裕的運送時間，路線的延長也多出了大量的廣告空間可以對乘客進行消費洗腦。換句話說，最終的解決方案並沒有加快行李運輸的速度，而是改變了乘客對等待時間的感覺。結論是，乘客的滿意度提高了、機場的困擾解決了，廣告的收入增加了，變成了一個一舉數得、皆大歡喜的有趣結局。
再來說靈活性。所謂靈活性就是多元化，而且這種一念之間的技能，可以幫助我們將劣勢扭轉為優勢。這讓我想起一部電影，危機女王（危機大逆襲），假設你是某個競選團隊的成員，當你的候選人當街出手攻擊反對者之後，你要如何來收拾殘局，並繼續在這場選戰當中爭取當選？電影中靈活與多元化的思維，將這個危機轉化為，只有這樣勇於捍衛自己的領導人，才能帶領人民面對一切的危機，進而得到生活的改善。結果當然是合理化了這個候選人的暴力行為，並且成功化解了危機。
接下來我們進入第二部分，溝通。構成溝通的四項技能分別是，影響力、團隊建設、信任與解碼：
先說影響力，施展影響力最簡單的方式，就是通過講故事來分享你的想法、價值觀和指令。因為講故事是最能夠幫助我們：用有趣而且最沒有壓力的方式，傳播我們真正想要銷售的東西，並且在無形之中協調我們與服務對象的價值觀，比方說奢侈品賣的是虛榮、保健品賣的是對健康的渴望、書籍（羅振宇）賣的是知識焦慮。同時故事可以用一種感性的、引人入勝的方式說明一些案例，來表達我們的文化認同，最重要的是講故事不需要追求邏輯合理，而是用情感打動客戶。你的故事如果有趣、能夠打動人心，最終你的故事與想法就會被不斷地被傳遞，這樣一來你的影響力當然就會不斷增強了。
再來是團隊建設，這裡提到了建設一個完整團隊需要的四種關鍵人物：
1.啦啦隊：指的是激勵我們成功、在一旁支持我們夢想和潛力的人，幫助我們進步更多。
2.維修人員：那些支持我們、修理我們，並且在艱難時刻使我們能夠繼續堅持的人，幫助我們建立抗壓能力，不被挫敗情緒打倒。
3.導師：導師幫助我們增長知識、提高意識。他們挑戰我們對某個問題的思考與理解，幫助我們知道更多。
4.狠角色：這些人從來不理會我們的理由藉口，也不會讓我們矇混過關，要求我們做得更多更好。
接下來是信任：要得到別人的信任，除了要求自己至少要言出必行之外，更重要的是我們必須融入現在這個時代的傳播方式，因為想要贏得信任，必先建立聯繫。而且信任不是根據我們對自己的評價建立的，而是別人對我們的評價，以及這些評價在信任網絡中的傳播方式。
現在的人們已經不怎麼關注公司廣告或是內容誘導，網路技術已經可以使大家聽到的大都是意見相似的聲音，這些技術也使得相似意見的音量越來越大，同時非我族類的不同聲音就像從地球上消失了一樣。曾經，人們至少可以付錢來購買一定的關注度，但是現在信任依賴的是“傳遞能力”，也就是除了要求自己成為一個值得信任的人之外，現在我們還必須掌握傳遞能力，否則你的努力溝通可能根本沒有人接收得到。
再來說解碼，也就是拆解有效溝通的密碼。這裡面最重要的就是使用恰當的語言，因為將想法、信息、願景解碼成恰當的語言讓人清楚明瞭，一直都是重要的溝通能力。這也讓我想起在日本搭乘地鐵的經驗，在機器上操作買票可以完全不用文字描述，只需要照著旁邊精美的漫畫指引，一步一步按圖索驥，任何不懂日文的觀光客都能一目了然。也就是一個成功的解碼一定是從教育的角度，而不是從信息分發的角度進行思考，因為光是傳遞信息是不夠的，我們必須運用多種工具、語言，以實用且愉快的學習方式傳遞信息，使得信息的傳遞成為令人難忘而且有趣的事情。
最後我們談控制。構成控制的四項技能分別是，自我控制、資源管理、秩序、執行：
先談自我控制。自我控制的首要條件就是，不論面對什麼事情，我們都要能夠：有意識地選擇自己的心態，也就是訓練自己能夠找到最有利的情況，當然這並不代表盲目樂觀，更不是對實際情況視而不見，而是隨時做好準備，控制自己有限的注意力，重點關注在應該集中的地方。而且除了需要有能力進行選擇，當然也需要同樣的能力來拒絕，才能真正有效的將自己的時間和精力花在值得投入的地方。更進一步我們還必須要求自己，只去控制那些可受控制的事物。因為在我們的生活中，我們都有能夠產生最大影響力同時帶來最有效結果的領域。然而，我們許多人都把時間、精力和注意力浪費在無法掌控且無法幫助我們進步或是協助我們最終取得成功的事情上，簡單說就是，天要下雨、娘要嫁人：就算我們花了力氣想管，但結果都是“管不著”。
再來我們看資源管理。這裡提出了一個很特別卻很有價值的觀點，它提醒我們應該把對於價值的注意力放在無形資產上，比方說：時間、青春、健康…。我們可以問問自己：平時都是依靠哪些無形資產來保持動力和進步的？都在哪些場所與時間消耗自己的無形資產？當我們過度消耗自己的無形資產的時候，我們在乎嗎？用低效率的方式消耗自己的無形資產的時候，我們心疼嗎？我們瞭解自己的無形資產也是需要補充並且應該養成補充的習慣嗎？
接下來是秩序。要建立秩序，我們就需要設置相應的制度與檢查來確保我們對自己的承諾負責，同時使其他人也對共同的期望負責。這裡也有一個有趣的故事，話說有一位大牌的搖滾樂巨星，每次演出前跟主辦方簽約的時候，他都會在合約條款中加一條：主辦方必須準備以色彩繽紛出名的M&Ms巧克力，但是裡面的巧克力豆不能有棕色的。因此，這位搖滾巨星的所有團隊成員，從音效工程師到樂隊吉他手，只要發現主辦方準備的M&Ms巧克力裡面有一顆棕色的， 他們就可以確定主辦方沒有仔細閱讀合同條款，於是這個團隊就會知道，必須對整個演唱會的所有細節進行認真而且嚴肅的檢查了。
最後說執行。要強迫自己真正開始執行一件事情，也存在一些我們可以參考的技巧，例如：限制自己的選項，也就是不要給自己太多的選擇機會。就像在商場中，更少的商品選擇意味著人們購買的可能性，比更多的商品選擇的情況高出了6倍！也就是我們常說的，太多的選擇反而讓人無從選擇。簡單說，經由做出決策，我們可以變得更果斷，並且執行力更強，而引導我們做出決策最重要的因素，就是限制我們的選項，從而使選擇變得更加簡單而且沒有負擔。
以上就是我對這本書的讀書心得，最後是我對這本書的一句話總結：讀懂本事這本書很容易，但是把本事攬在身上就只能憑自己立刻放手去做，因為等待，唯一的收穫只有變老。
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